Cadrer avant de jouer

Comment garder le contrôle du jeu sur Vegas11 Casino ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Vegas11 Casino contient déjà ses limites et ses outils d'exclusion.

Fixez une limite

En bref

Tout ce qu'un compte retient en quelques lignes

Après cette lecture, vous saurez où trouver vos limites, votre aide et votre recours.

Élément	Valeur
Âge minimum	18+
Licence	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Liste nationale d'exclusion	Interdiction volontaire de jeux
Écoute	09 74 75 13 13
Questions	[email protected]

Un frein à portée de main

Réglez vos limites dans votre compte

Posez votre plafond de dépôt

Ce plafond détermine ce que vous pouvez verser sur une journée ou un mois ; posez-le avant votre premier dépôt, juste pour connaître votre plafond réel.

Calibrez vos mises

Un montant maximal par mise, à fixer si vous préférez que les mises restent modestes quelle que soit la partie lancée, y compris pendant une bonne série.

Avant que le temps file

La durée d'une connexion se compte automatiquement ; choisissez-la pour que la fin de session arrive avant la fatigue, pas après.

Une pause, pas une fermeture

Vous fermez l'accès à votre compte pour une période choisie, sans rien dire à personne ni fermer définitivement : votre compte reste intact au retour.

La sortie complète

Vous demandez la fermeture pour de bon, sans retour prévu : c'est la solution quand le jeu ne ressemble plus à un passe-temps et n'a plus à en avoir l'air.

Le moment de décider

Fixer une limite depuis votre compte

Chez Vegas11 Casino, la limite se choisit avant la partie, jamais après une perte.

1

Ouvrez le menu du compte

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez le menu de votre compte : c'est là que vivent vos réglages personnels.
2

La rubrique regroupée

Descendez jusqu'à la rubrique de jeu responsable ; les outils y sont rangés ensemble, sans détour par une autre page.
3

Le bon outil, maintenant

Entre un plafond de dépôt, un plafond de mise et une durée de session : choisissez celui qui correspond au moment où vous voulez vous arrêter.
4

Une durée qui vous ressemble

Indiquez la période qui vous convient : votre engagement couvre cette durée, donc visez un temps que vous tiendrez vraiment.
5

Au moment de valider

Validez et relisez le récapitulatif affiché : c'est votre nouvelle règle de jeu, elle s'applique à vos prochaines parties.

Une protection graduée

Votre pause suffit-elle, ou faut-il une exclusion ?

Souffler quelques jours sans fermer

Depuis votre compte, l'auto-exclusion temporaire suspend l'accès au jeu pour la durée que vous fixez vous-même. Elle se règle dans les outils du compte, sans passer par l'assistance, et votre solde reste à votre nom pendant la pause. Une fois le délai choisi validé, l'accès au jeu se ferme pour cette période.

Fermez l'accès pour de bon quelques mois

Toujours dans le compte, une auto-exclusion plus longue coupe l'accès jusqu'au terme de la période choisie. Aucun raccourci n'existe : la décision ne se défait pas avant l'échéance. Vous restez libre de reprendre la main après, sans rien justifier à personne.

De l'interdiction volontaire au blocage national

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est gérée par l'Autorité nationale des jeux. Elle porte sur 3 ans minimum, et sa levée doit être demandée après ce délai. La démarche se fait auprès de l'ANJ, avec pièce d'identité et selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et elle bloque aussi les sites agréés, casinos et clubs. interdictiondejeux.anj.fr

Quand parler aide

Appelez quand le jeu pèse trop lourd

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond 7 jours sur 7, de 8h00 à 2h00, aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone et par chat et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen sans note ni score vous aide à faire le point, et un annuaire recense les services d'aide disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Sept signaux à repérer

Le jeu vous coûte-t-il plus qu'il ne vous distrait ?

À parcourir quand le jeu prend de la place dans vos journées ou dans vos nuits.

Repérer ces signaux tôt vaut mieux que les découvrir trop tard : chacun parle d'un plaisir devenu habitude. Poser une limite ou une pause reste le premier geste, simple et réversible, avant que le jeu ne décide à votre place.

Ce qui revient trop souvent

Une seule ligne qui vous parle mérite déjà une petite pause.

Vous jouez pour rattraper une perte
Le jeu grignote vos heures de sommeil
Vous cachez vos parties à vos proches
Miser un peu plus vous paraît banal
Vous empruntez de l'argent pour jouer
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous jouez plus longtemps que prévu

Repères familiaux

Ce qu'une famille peut mettre en place

À lire si vous jouez depuis un appareil partagé ou si un proche vous semble dépasser les limites.

18 ans, et la preuve avant tout retrait

L'accès au compte est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. Une pièce d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent sont demandés avant le premier retrait, ce qui écarte les inscriptions d'emprunt.

Équipez l'appareil familial d'un blocage

Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage des sites de jeux empêche l'ouverture des pages depuis l'appareil familial. Installez-le avec mot de passe tenu par un adulte de confiance, pour que la décision ne repose pas sur la seule volonté du joueur.

Parlez sans accuser, puis faites-vous aider

Un proche peut d'abord parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leur entourage.

Six questions posées souvent

Ce que votre compte permet, ce qu'il ne permet pas

Je peux régler mes plafonds depuis mon téléphone ?

Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que le navigateur : vous y trouvez les limites de dépôt et de mise, sans rien installer. Le réglage enregistré s'applique partout, sur ordinateur comme sur téléphone.

Une pause de quelques jours me bloque combien de temps ?

Vous choisissez la durée, et le compte reste fermé jusqu'au terme prévu. Pendant cette période, ni dépôt ni jeu ne passent, mais votre solde et votre historique restent en place. Le jeu redevient accessible une fois la pause arrivée à son échéance.

Pourquoi me demander une pièce d'identité avant de jouer ?

Parce que l'accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une vérification faite à l'ouverture évite qu'un compte reste ouvert à quelqu'un qui n'a pas l'âge requis. Ce contrôle accompagne aussi la validation des retraits, ce qui évite les mauvaises surprises plus tard.

Un plafond déjà fixé peut-il être modifié ensuite ?

Oui, le changement se fait dans la même rubrique que le réglage initial, sans passer par l'assistance. Réfléchissez à deux fois avant de déplacer un plafond vers le haut : la décision la plus utile est souvent celle prise à froid, avant la première mise, et pas dans l'élan d'une soirée.

Mon auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres sites ?

Non, l'auto-exclusion temporaire de Vegas11 Casino ne concerne que votre compte ici. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés par l'ANJ, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, un dispositif distinct, strictement personnel et d'une durée minimale de trois ans.

Est-ce qu'une auto-exclusion s'arrête avant la date prévue ?

Non, elle court jusqu'au bout de la période que vous avez fixée. Aucun raccourci n'existe pour la lever en cours de route, ni par l'assistance ni depuis le compte. C'est justement cette fermeté qui donne à la pause sa valeur : vous savez qu'elle tiendra.